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POLÍTICA PÚBLICA · V1

Política antispam y comunicaciones

Separa mensajes operativos de comunicaciones comerciales y prohíbe listas compradas, raspadas o sin autorización.

Publicada 29/08/2026Vigente desde 29/08/2026
PÍDELO diferencia comunicaciones operativas —por ejemplo cambios de estado, programación, seguridad, soporte o información necesaria de una orden— de comunicaciones comerciales o promocionales.

Las campañas comerciales deben respetar las preferencias y consentimientos aplicables. PÍDELO no debe utilizar listas compradas, raspadas de Internet o reunidas sin una base válida para enviar publicidad. Una preferencia de canal no crea por sí sola un consentimiento comercial inexistente.

Las comunicaciones promocionales deben ofrecer una forma razonable de baja. Una persona que retire autorización comercial debe permanecer en una lista de supresión suficiente para evitar reincorporaciones accidentales, sin que ello impida los mensajes operativos indispensables para una relación o servicio activo cuando exista fundamento para enviarlos.
Versión 1 · ANTISPAM