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POLÍTICA PÚBLICA · V1

Cancelaciones y reprogramaciones

Reglas generales para mover una visita, informar ausencia o cancelar sin inventar penalidades no aceptadas.

Publicada 29/08/2026Vigente desde 29/08/2026
Una visita puede requerir reprogramación por solicitud del cliente, disponibilidad del operador, condiciones de acceso, seguridad, clima, disponibilidad de materiales u otros hechos que hagan inviable ejecutar el trabajo en la franja prevista.

PÍDELO debe conservar la nueva fecha, la razón y las comunicaciones relevantes. Una reprogramación no autoriza por sí sola un cobro adicional. Cualquier cargo por desplazamiento, materiales reservados, cancelación tardía u otra circunstancia debe estar sustentado en condiciones previamente informadas y aceptadas, o en un acuerdo específico aplicable.

Cuando exista riesgo para personas, bienes o instalaciones, la seguridad prevalece sobre la agenda. Una emergencia puede requerir suspender, escalar o replantear el trabajo antes de continuar.
Versión 1 · RESCHEDULE